Vacature:

Service support engineer machinery | Helpdesk

Challenge:
Als Service support engineer ben je vanuit de binnendienst verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van klanten, agenten en international field engineers. Je stelt de juiste vragen, analyseert de oorzaken en geeft telefonisch technisch advies. Geen dag is hetzelfde! Krijg jij een kick als je oplossingen op afstand kunt creëren? Ben je creatief, dienstverlenend en stressbestendig? Lees dan verder!

Je verantwoordelijkheden als service support engineer zijn: 

  • Op afstand ondersteunen met het oplossen van storingen aan machines die wereldwijd op locatie staan.
  • Telefonisch of per mail ondersteuning aan klanten, agenten en field service engineers bij technische problemen. 
  • Afstemming met afdeling service & spare parts voor verzending van onderdelen en inplannen van service uren. 
  • Registratie van storingen, het verwerken van interacties in SAP systeem. 
  • Pro-actief voorkomen van storingen (stilstand van installaties), mede door afstemming met Engineering en R&D. 
  • Meedenken ontwikkeling preventieve onderhoudscontracten en inventarisatie klantbehoefte.


Brains & Skills:

Van jou als service support engineer verwachten wij:
  • HBO elektrotechniek, werktuigbouwkunde of mechatronica.
  • MBO met technische ervaring bijvoorkeur in de machinebouw (field service) of industrie.
  • Kennis met systemen zoals MS Office, SAP en of SQL.
  • Stressbestending, analytisch, accuraat en klantgericht.
  • Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden. 
  • Talen: Nederlands, Engels, Duits.

HSPRO heeft jou te bieden:

Wij bieden je uitdagende afwisselende projecten en samenwerking met een enthousiast team betrokken collega’s. Omdat we het belangrijk vinden dat je de ontwikkelingen in de markt een stapje voor blijft, investeren we graag samen met jou in je persoonlijke ontwikkeling. Naast het werk organiseren we bijeenkomsten met collega’s, zodat je ervaringen kunt uitwisselen.

  • Persoonlijk studie- en opleidingsbudget en ruimte voor het volgen van trainingen.
  • Een goed salaris passend bij werkervaring en functie.
  • Werkgeversbijdrage pensioen.
  • 30 vrije dagen en 5 tot 10 extra (bonus)dagen.
  • Indien gewenst kun je gebruik maken van de collectieve zorgverzekering. 
  • Gratificatieregeling op basis van geleverde prestaties. 

Wil je werken in de regio: Nieuwegein, Culemborg, Utrecht? Solliciteer dan direct. No Challenge No Glory! www.hspro.nl

Interesse?
Solliciteer dan voor de sluitingsdatum naar deze vacature o.v.v Service support engineer machinery | Helpdesk, 2019-00380 via: h.derooij@hspro.nl
Voor meer informatie kun je contact opnemen met: Hans de Rooij (T: 0413-242000  |  M: 06-44882857).

Ik ga de uitdaging aan!
Kenmerk

2019-00380

Datum sluiting

11-12-2019

Contactpersoon
Hans de Rooij
0413-242000
06-44882857
h.derooij@hspro.nl
Gerelateerde uitdagingen
KAM-Coördinatie Pompskids

Bekijk project
Engineering Recyclingmachine

Bekijk project
Implementatie 3D CAD

Bekijk project
Expertise:

Technische ontwikkelingen gaan sneller dan ooit. HSPRO blijft deze ontwikkelingen graag een stapje voor. We gaan deze uitdaging aan door extra inspanningen te leveren, te innoveren, intensieve samenwerking en kennis te delen. Onze ingenieurs binnen de industrie en machinebouw hebben diepgaande interesse in de vakgebieden: werktuigbouwkunde, industriële productontwikkeling, elektrotechniek en technische bedrijfskunde.

HSPRO Bibliotheeksystemen Lees verder


HSPRO Consultancy Lees verder