Vacature:

IT Support Engineer (2nd Line)

Challenge:
Tweedelijns technische ondersteuning bieden aan interne medewerkers, hun helpen met pc-, server-, netwerk- en hardwareproblemen via telefoon, e-mail of persoonlijk langs gaan op kantoor. Verantwoordelijkheden: - Professionele en efficiënte 1e en 2e lijns technische ondersteuning bieden, met behoud van een hoge mate van klantenservice - Ervoor zorgen dat aan alle SLA's wordt voldaan - Effectief en productief werken met ondersteuning van de derde lijn - Eigenaar worden van gebruikersproblemen, een technische diagnose stellen en het probleem op afstand of op locatie oplossen - Documenteer alle oproepen in het oproepregistratiesysteem - Gebruikersbeveiliging op alle systemen handhaven - Ondersteuning van gebruikers bij het gebruik van computerapparatuur door noodzakelijke training en advies te verstrekken


Brains & Skills:

Vaardigheden / attributen vereist - Sterke kennis van op Microsoft gebaseerde besturingssystemen met nadruk op Windows 10 - Netwerkervaring (LAN, WAN, Wi-Fi) - Kennis van Active Directory (AD) - Ervaring met het oplossen van problemen MS Office 2016 / Office 365 - Hulpmiddelen voor externe toegang - Vaardigheden voor probleembeheer, in staat om trends te onderzoeken, om een ​​methodische aanpak toe te passen om de oorzaak en suggesties voor oplossingen te identificeren - Service vaardigheden - Bewezen ervaring in het leveren van IT-services - Uitstekende vaardigheden voor probleemoplossing en probleemoplossing - Goed begrip van pc-hardware en -software instellen en configureren en TCP / IP-netwerkvaardigheden - Uitstekende telefoonmanier - MCP-certificering zou wenselijk zijn

HSPRO heeft jou te bieden:


-        Een goed salaris passend bij werkervaring en functie.
-        Werkgeversbijdrage pensioen.
-        30 vrije dagen en 5 tot 10 extra (bonus)dagen.
-        Indien gewenst kun je gebruik maken van de collectieve zorgverzekering. 
-        Gratificatieregeling op basis van geleverde prestaties. 

Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan direct. No Challenge No Glory! www.hspro.nl

Interesse?
Solliciteer dan voor de sluitingsdatum naar deze vacature o.v.v IT Support Engineer (2nd Line), 2020-00067 via: r.knubben@hspro.nl
Voor meer informatie kun je contact opnemen met: Rob Knubben (T: 043-365 93 90  |  M: 06-46 24 69 66).

Ik ga de uitdaging aan!
Kenmerk

2020-00067

Datum sluiting

30-04-2020

Contactpersoon
Rob Knubben
043-365 93 90
06-46 24 69 66
r.knubben@hspro.nl
Gerelateerde uitdagingen
Implementatie 3D CAD

Bekijk project
Protection, Automation & Control

Bekijk project
Engineering Palletwrapper

Bekijk project
Expertise:

Technische ontwikkelingen gaan sneller dan ooit. HSPRO blijft deze ontwikkelingen graag een stapje voor. We gaan deze uitdaging aan door extra inspanningen te leveren, te innoveren, intensieve samenwerking en kennis te delen. Onze ingenieurs binnen de industrie en machinebouw hebben diepgaande interesse in de vakgebieden: werktuigbouwkunde, industriële productontwikkeling, elektrotechniek en technische bedrijfskunde.

HSPRO Bibliotheeksystemen Lees verder


HSPRO Consultancy Lees verder