Vacature:

Customer Support Engineer

Challenge:
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar Customer Support Engineer. De Customer Support Engineer houdt zich bezig met het oplossen van technische en ICT-gerelateerde problemen van de relaties van de opdrachtgever. Bovendien zorgt hij/zij voor de verbinding tussen Customer Support en de accountmanagers. Het doel is de dienstverlening doorlopend te verbeteren en ervoor te zorgen dat beide teams elkaar aanvullen en nauw samenwerken. Als onderdeel van het Customer Support Team heb je 8 directe collega’s. Wat doet de Customer Support Engineer? Data Customer Support verzamelen en analyseren, meedenken over verbeteringen op het gebied van customer support en het coatingproces, tijdig signaleren van technische problemen en bedreigingen Actief de verbinding zoeken met andere afdelingen binnen de organisatie. Verbetervoorstellen om de problemen bij onze relaties nog sneller op te lossen Je neemt deel aan het ontwerp bij nieuwe projecten Je maakt deel uit van het Life Cycle Management team.


Brains & Skills:

• Een technisch bachelordiploma (BSc) in software, elektrisch of Mechatronic Engineering of vergelijkbaar; • Zeer goed begrip van mechanica en elektronica en een nog beter begrip van software (PLC / HMI); • Minimaal 5 jaar werkervaring in een gelijkaardige rol binnen de internationale machinebouwindustrie, inclusief definiëring servicevereisten en resultaten; • Mogelijkheid om projecten te leiden; • Sterke behoefte om processen structureel te verbeteren via Lean-methoden (VSM, 8D probleemoplossing, PDCA); • Kennis van MS Office-, ERP- en PLM-systemen en het vermogen om technische tekeningen lezen; • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en bij voorkeur van de Duitse taal, mondeling en schriftelijk; • bereidheid om minimaal ± 20% van uw tijd wereldwijd te reizen; • Je bent flexibel, communicatief, onafhankelijk en vasthoudend doorzetter.

HSPRO heeft jou te bieden:


  • Persoonlijk studie- en opleidingsbudget en ruimte voor het volgen van trainingen.
  • Een goed salaris passend bij werkervaring en functie.
  • Werkgeversbijdrage pensioen.
  • 30 vrije dagen en 5 tot 10 extra (bonus)dagen.
  • Indien gewenst kun je gebruik maken van de collectieve zorgverzekering. 
  • Gratificatieregeling op basis van geleverde prestaties. 


Interesse?
Solliciteer dan voor de sluitingsdatum naar deze vacature o.v.v Customer Support Engineer, 2021-00115 via: e.choinowski@hspro.nl
Voor meer informatie kun je contact opnemen met: Elmar Choinowski (T:  |  M: +31 0642814984).

Ik ga de uitdaging aan!
Contactpersoon
Elmar Choinowski

+31 0642814984
Whatsapp WhatsApp e.choinowski@hspro.nl
Kenmerk

2021-00115

Datum sluiting

31-05-2021

Publicatiedatum

26-03-2021

Gerelateerde uitdagingen
Energiereductie Stikstofinstallatie

Bekijk project
Project Warehousemanagement

Bekijk project
Sales Engineering Tank- & Apparaten

Bekijk project
Expertise:

Technische ontwikkelingen gaan sneller dan ooit. HSPRO blijft deze ontwikkelingen graag een stapje voor. We gaan deze uitdaging aan door extra inspanningen te leveren, te innoveren, intensieve samenwerking en kennis te delen. Onze ingenieurs binnen de industrie en machinebouw hebben diepgaande interesse in de vakgebieden: werktuigbouwkunde, industriële productontwikkeling, elektrotechniek en technische bedrijfskunde.