Technisch support engineer

Challenge:
Technisch support engineer

Wil jij deel uitmaken van een snelgroeiend innovatief technologiebedrijf dat de nieuwste klantspecifieke snijmachines ontwikkelt en bouwt? Solliciteer dan vandaag nog!
Als technisch support engineer werk je met een team van professionals aan optische snijtechnologie en software met AI – algoritmen om klanten wereldwijd te ondersteunen met hun dagelijkse productieproces.

Technische disciplines van de machine zijn: Vision (lijnscan camera, 3D camera), mechanica en elektronica, optica (filters en verlichting), PLC besturing van Schneider, besturingstechniek, IT en software, robotica. De machine wordt voor 90% gebouwd door de toeleverancier. De opdrachtgever doet zelf de commissioning van de volledige machine en het testen aan de hand van een testprotocol. Tevens  camera’s plaatsen en afstellen. Lucht,- en waterzijdig en elektrotechnisch  componenten aansluiten.

Pas afgestudeerd na afronding MBO en/of daaropvolgend een Bachelor opleiding? Starter met 1 tot 2 jaar relevante werkervaring? Dan nodigen wij jou ook uit om te reageren op deze vacature. Als rechterhand van een ervaren support engineer waarmee je dagelijks samenwerkt, leer jij dan alle kneepjes van dit boeiende vakgebied.
 
Laat techniek in jouw en bij de klant tot leven komen en kom het team versterken.
 
Wat ga je doen?
·      Installatie, onderhoud & service van snijmachines binnen de food industrie.
·      Problemen oplossen voor software, mechanische en hardware problemen zowel ter plaatse als op afstand (met cameratechnologie binnenin de machine kijken).
·      Klanten ondersteunen bij de installatie van de machine op locatie trainingen geven aan de eindgebruiker over de werking en het gebruik van de machine.
·      Relevante informatie verzamelen (logging van producten) voor de software engineer om nieuwe algoritmen te ontwikkelen en te testen.  
·      Reparaties uitvoeren op computers en componenten die vervolgens weer naar de klanten worden gestuurd.
·      Het testen van nieuwe functies op de machine en software – updates.
 
 Daarnaast ben je:
 
·      Analytisch: je kunt verbanden leggen en logisch denken.
·      Probleemoplossend: je vind creatieve oplossingen voor uitdagende technische situaties.
·      Klantgericht: je reageert efficiënt en empathisch op de behoefte van de klant en streeft naar optimale klanttevredenheid.
·      Zelfstandig: je hebt vertrouwen in eigen handelen en handelt actief en daadkrachtig.
·      Kwaliteitsbewust: je streeft naar voortdurende verbetering en bent gericht op het waarborgen van uitstekend vakmanschap.
·      Flexibel: je bent meegaand en in staat je aan te passen aan veranderende omstandigheden en of eisen.
·      Communicatief vaardig: je kunt duidelijk uitleg geven aan de klant en het interne projectteam en kunt constructief en prettig samenwerken.  

Brains & Skills:

·       MBO 4 diploma Mechatronica of Elektrotechniek. HBO Mechatronica of Elektrotechniek diploma (volgend op afgeronde MBO 4 opleiding).
·       In het bezit van een geldig rijbewijs B.
·       In het bezit VCA basis of de bereidheid dit certificaat te behalen.
·       Minimaal 3 jaar ervaring in het bieden van technische ondersteuning in een oplossingsgerichte software- en/of hardware omgeving als service engineer. Schoolverlater of starter komt ook in aanmerking.
·       Technische kennis van het monteren van computersystemen en TCP/IP.
·       Bereidheid om in het buitenland te werken (15%) binnen Europa en zeer sporadisch Amerika.
 

HSPRO heeft jou te bieden:

·       Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
·       38 vakantiedagen.
·       Pensioenregeling.
·       Een persoonlijke eindejaarsbonus.
·       Een prettige werksfeer in een open en informele bedrijfscultuur.
·       Doorgroeimogelijkheden binnen de eigen functie.
·       Reiskostenvergoeding woon- werkverkeer.
·       Volledige vergoeding reisuren werk- werkverkeer.
·       Uitbetaling alle uren en declarabele kosten bij verblijf in het buitenland.
·       Vrijdagmiddagborrel, bedrijfsuitjes.
·       Een beloning voor het aandragen van een nieuwe werknemer, opdracht of klantrelatie ten behoeve van HSPRO.
·       Werkzaam zijn bij een snelgroeiend en innovatief technologiebedrijf. 

Toelichting: jouw inspirerende sollicitatie is meer dan welkom, zelfs als je over andere passende kwaliteiten beschikt dan onze richtlijnen vermelden. Laat ons weten welke unieke andere vaardigheden jij bezit die aansluiten bij deze functie.